রেফারেন্স

9101-এ গোপনীয়তা সরল ও স্বচ্ছ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ডেটা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা দেওয়া টাকা থেকে শুরু করে আপনার উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাআপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় নাকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছভাবে পরিচালিতবাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইন মেনে চলা
9101 9101-এ গোপনীয়তা সরল ও স্বচ্ছ
গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি এবং স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইনবক্স ব্যবহার করুন। আমরা সব তথ্য হালনাগাদ এবং অনুসন্ধান সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত জরুরি গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ওয়েবসাইটের নীচে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। টিম সারাদিন ধরে উপলব্ধ।

ফোন সহায়তা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সাথে সংযুক্ত গোপনীয়তা সমস্যার জন্য আমাদের ফোন লাইন ব্যবহার করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পরিষেবা।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনার অনুশীলন

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস রক্ষা করতে। কুকি এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং শুধুমাত্র লগইন সুবিধা এবং সিস্টেম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় —…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব বেট, জমা এবং উত্তোলন লেনদেন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী এবং ব্যাংক বিস্তারিত কখনো সরাসরি লেখা নয়।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket টোকেন আমাদের সার্ভারে একটি সংক্ষিপ্ত আকারে সংরক্ষিত থাকে যা প্রকৃত লেনদেন শনাক্ত করার জন্য যথেষ্ট কিন্তু মূল ওয়ালেট সংখ্যা প্রকাশ করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন স্থায়িত্ব এবং ডিভাইস স্বীকৃতির জন্য প্রাথমিক কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ শুধুমাত্র অ্যাপ্লিকেশন স্থিতিশীলতার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া আপনার প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের মালিকানা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ইতিহাস রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ব্যতিক্রমে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস ও অপসারণ অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সমর্থন টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

আপনার ডেটা, কুকি, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি নীচে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর পরিষ্কার না হলে বা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হাঁ। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। আমরা এনক্রিপ্ট করা টোকেন ব্যবহার করি যা আপনার ঐতিহ্যবাহী পরিচয় মাস্ক করে কিন্তু লেনদেন পরিচালনার জন্য যথেষ্ট তথ্য রাখে।

আপনি যেকোনো সময় একটি ডেটা অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট, বেট ইতিহাস এবং লেনদেন বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা যাচাই করব।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, বেটিং রেকর্ড বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক বিক্রয়কারীর সাথে শেয়ার করি না। কুকি এবং বিশ্লেষণ শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি আপনার লগইন স্টেটাস বজায় রাখে এবং আপনার সেশন স্মরণ করে যাতে আপনি প্রতিবার পুনরায় প্রবেশ না করতে হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি 9101-এ লগইন কঠিন করে তুলবে। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সম্ভব নয়, যেহেতু আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি না।

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার খেলার ইতিহাস এবং পরিচয় তথ্য প্রাথমিকভাবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড রাখার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। সক্রিয় আর্থিক বাধ্যবাধকতা ছাড়া, ডেটা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা আমাদের সুরক্ষিত, এনক্রিপ্ট করা অবকাঠামোতে সংরক্ষিত থাকে এবং SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলি।

প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket টোকেন সার্ভারে কখনো সরাসরি প্রদর্শিত বা লগ করা হয় না। আপনার লেনদেন নিজস্ব ওয়ালেট অ্যাপ এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যেই থাকে।